APOSTAMOS POR LA CALIDAD

Desde nuestra constitución hemos prestado nuestros servicios en el mercado de la Formación Profesional atendiendo a los tres subsistemas existentes en la actualidad: la Formación Continua, la Formación Ocupacional y la Formación Reglada, siendo la calidad un objetivo prioritario compartido por toda la organización.

El centro cuenta con la implantación y certificación por AENOR de la ISO 9001:2000 desde septiembre de 2002.

El cliente-alumno es la razón de existir de nuestra empresa, siendo éste toda persona física o jurídica que acude a nuestro Centro, o  que ya concurre a él, en busca de recibir una formación que se ajuste a sus necesidades actuales.

La atención a nuestro cliente-alumno está basada en identificar sus necesidades y satisfacerlas, ofreciéndole formación de acuerdo con lo establecido en la legislación y con un profesorado cualificado para cada especialidad.

El objetivo de la política de calidad de nuestra empresa es consolidar esta realidad, mejorando siempre el servicio y la atención a los requerimientos de nuestros clientes-alumnos.

OBJETIVOS DE CALIDAD

Nuestro principal objetivo es ofrecer una formación de calidad, de acuerdo a las necesidades del alumno, que le aporte un valor añadido a su currículum personal. Para ello, se desarrollan las siguientes acciones:

1. Identificar las necesidades de nuestros clientes – alumnos, haciendo hincapié en cuatro necesidades básicas:
   
   
   • Necesidad de ser bien recibido: Atención personalizada, información puntual y documentación escrita.
   • Necesidad de ser bien comprendido: Comunicar con eficacia y claridad los programas, contenidos y titulaciones.
   • Necesidad de sentirse importante: Prestigio de estar en un centro, titulación adquirida, pertenecer a una buena bolsa de trabajo y buen trato.
   • Necesidad de comodidad: Instalaciones, mobiliario, climatización y confort.


2. Implicar a los docentes dentro de las nuevas tecnologías para impartir la formación con los medios y sistemas más avanzados del mercado.


3. Propiciar la participación periódica de los trabajadores en Planes de Formación Continua, Programas de Reciclaje, Seminarios y Jornadas.