Academia Optima
Nuestro Centro
Academia Optima, se encuentra ubicada en Malaga, ciudad fundada por los fenicios como colonia comercial desde el siglo VII antes de cristo, de gran actividad turistica, y en un privilegiado enclave natural a orillas del Mar Mediterraneo.
Nace en su actual forma de manos de Antonio Martin Mates, en 1975 con un modesto centro en Galvez Ginachero. Posteriormente, desarrollo su activdad en Montes de Oca donde se consolido como uno de los principales centros de formacion de Malaga.
En 1991, ante la necesidad de continuar creciendo, se traslada a su actual emplazamiento en la calle Diego de Vergara número 13, con un edificio de cinco plantas, climatizado, con un total de 1.400 m2 construidos.
El centro cuenta con un total de 16 aulas teóricas y prácticas e informática, distribuidas en cuatro plantas con capacidades de 10, 40 y 50 alumnos para cubrir todas las necesidades y habilitadas con la disponibilidad de un equipamiento de televisión, DVD, video, ordenador de sobremesa y proyector multimedia y de transparencias.
Desde nuestra constitución hemos prestado nuestros servicios en el mercado de la Formación Profesional atendiendo a los tres subsistemas existentes en la actualidad: la Formación Continua, la Formación Ocupacional y la Formación Reglada, siendo la calidad un objetivo prioritario compartido por toda la organización.
El centro cuenta con la implantación y certificación por AENOR de la ISO 9001:2000 desde septiembre de 2002
El cliente-alumno es la razón de existir de nuestra empresa, siendo éste toda persona física o jurídica que acude a nuestro Centro, o que ya concurre a él, en busca de recibir una formación que se ajuste a sus necesidades actuales.
La atención a nuestro cliente-alumno está basada en identificar sus necesidades y satisfacerlas, ofreciéndole formación de acuerdo con lo establecido en la legislación y con un profesorado cualificado para cada especialidad.
El objetivo de la política de calidad de nuestra empresa es consolidar esta realidad, mejorando siempre el servicio y la atención a los requerimientos de nuestros clientes-alumnos.
Nuestro principal objetivo es ofrecer una formación de calidad, de acuerdo a las necesidades del alumno, que le aporte un valor añadido a su currículum personal. Para ello, se desarrollan las siguientes acciones:
A. Identificar las necesidades de nuestros clientes - alumnos, haciendo hincapié en cuatro necesidades básicas:
- Necesidad de ser bien recibido: Atención personalizada, información puntual y documentación escrita.
- Necesidad de ser bien comprendido: Comunicar con eficacia y claridad los programas, contenidos y titulaciones.
- Necesidad de sentirse importante: Prestigio de estar en un centro, titulación adquirida, pertenecer a una buena bolsa de trabajo y buen trato.
- Necesidad de comodidad: Instalaciones, mobiliario, climatización y confort.
Copyright © 2009 Academia Optima